I nostri tecnici
In Alfatest dedichiamo particolare attenzione alla formazione dei nostri tecnici, perché consideriamo l'elevato livello professionale del nostro personale un  vero "PLUS" da mettere a disposizione dei clienti.
Annualmente i nostri tecnici partecipano ai corsi di aggiornamento presso le fabbriche. Ogni anno devono superare specifici test per ottenere la certificazione che li autorizza ad eseguire i test e rilasciare la certificazione "OQ".

 Help Desk
Un servizio di assistenza costante durante l'orario di lavoro è a disposizione per soccorrere i clienti nei momenti critici. Quando i tecnici sono fuori sede per interventi, l'Help Desk sarà in grado di mettere l'operatore in contatto con uno dei tecnici per consultazioni telefoniche.		  

IQ-OQ (Instalation-Operational Qualification)
L'IQ è una procedura da eseguire in fase di installazione degli strumenti . L'OQ è una procedura  richiesta di solito con cadenza annuale da parte dei clienti. Detta procedura comprende una serie di prove, previste dal fabbricante, al termine delle quali, con il criterio PASS/FAIL, viene rilasciato ai clienti un certificato di specifica con tutte le procedure. Per maggiori dettagli sulla procedura OQ, ad esempio per i granulometri laser, è possibile consultare l'articolo sulla  Verifica dei granulometri laser LALLS

 Contratti Assistenza
Ogni anno l'Alfatest propone ai suoi clienti diverse formule di contratto di assistenza tecnica post-garanzia. É importante sottolineare  che ognuna di queste formule include l'OQ, sempre più importante nel rispetto delle procedure stabilite all'interno di ogni azienda. Per maggiori dettagli, contattare la nostra sede di Roma. sabrina.angelico@alfatest.it		  
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Assistenza Tecnica Nord Italia:
 Via Bernardino Luini 209
20099 Sesto S.Giovanni (MI)

tel. 02 61294620 fax 02 61770084
tel. 0261294602 fax 0266013298

Claudio Cattaneo
claudio.cattaneo@alfatest.it 
 Umberto Mancino
umberto.mancino@alfatest.it		 Assistenza Tecnica ed uffici Centro-Sud Italia: 
 Via Giulio Pittarelli s.n.c.
Consorzio Giardini del Pescaccio (ingresso da Via Leonardo Fibonacci) Cap 00166 ROMA

 tel. 0687465556/7 r.a. 
Fax: 0687465555


Marco Congia
marco.congia@alfatest.it 
 

 Help Desk: 
 Via Giulio Pittarelli s.n.c.
Consorzio Giardini del Pescaccio (ingresso da Via Leonardo Fibonacci) Cap 00166 ROMA

 tel. 0687465556/7 r.a. 
Fax: 0687465555

Sabrina Angelico
 sabrina.angelico@alfatest.it

Lavinia Paniccia
 lavinia.paniccia@alfatest.it

info:
alfatest@alfatest.it info@alfatest.it